Datenbank-Artikel: 11533
Datenbank-Kategorie: [Account/Rechnungen]
Datenbank-Unterkategorie: [ID / Passwort-Wiederherstellung]
Ich habe die Meldung erhalten, dass meine PlayOnline-ID und mein PlayOnline-Passwort falsch sind.
Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte PlayOnline-ID und Passwörter benutzen. Sie könnten sich mit einem ähnlichen Buchstaben vertippt haben.
Die meisten Fehler passieren, wenn die Ziffer 0 (Null) und der Buchstabe O (Groß oder klein), die Ziffer 1 (Eins) und groß I, klein i, die Ziffer 2 und groß Z, die Ziffer 6 und klein b sowie die Ziffer 9 und klein q etc. verwechselt werden.
Falls Sie Ihre PlayOnline ID oder Passwort verloren haben und auch noch nicht Ihre PlayOnline ID auf ein Square Enix Konto transferiert haben, klicken Sie bitte auf "Dies hat nicht meine Frage beantwortet" um sich mit dem Square Enix Support in Verbindung zu setzen.
Square Enix Support-Center
http://support.eu.square-enix.com/index.php?la=4
Falls Sie Ihre PlayOnline ID schon auf ein Square Enix Konto transferiert haben können sie über der Square Enix Kontoverwaltung ihre PlayOnline ID feststellen und auch Ihr PlayOnline Passwort aktualisieren.