Für Online-Spiele haben wir eine Gruppe von Mitarbeitern, die sogenannten „Game Master“, die bei der Lösung von Problemen helfen, die innerhalb des Spiels aufteten können. GMs haben Charaktere im Spiel und unterstützen unseren Kunden bei verschiedenen Problemen, wie z.B wenn Sie in der Spielumgebung feststecken oder wenn Sie von anderen Spielern belästigt wurden.
Um ein Problem zu melden, sollten Sie einen GM kontaktieren.
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