Wenn Sie ein Softwarezeichen oder eine andere Authentifizierungs-App verwenden, bewahren Sie Ihr Passwort zur Notfallentfernung bitte an einem sicheren Ort auf. Dieses Passwort ist erforderlich, um wieder Zugriff auf Ihr Square Enix-Konto zu erhalten, falls Sie das Telefon wechseln oder die App löschen, bevor Sie das registrierte Softwarezeichen oder die Authentifizierungs-App entfernen. Wenn Sie Ihr Softwarezeichen/Ihre Authentifizierungs-App nicht vorher von Ihrem Square Enix-Konto entfernen und Ihr Notfallentfernungspasswort nicht mehr haben, können Sie sich nicht mehr mit diesem Konto bei Ihrem Spiel oder anderen Diensten anmelden.
Ihr Passwort für die Notfallentfernung finden Sie unter dem Registrierungsstatus auf der Seite mit dem Einmalpasswort, nachdem Sie sich in Square Enix-Kontoverwaltung eingeloggt haben (
https://sqex.to/fHa).
Sollten Sie keinen Zugriff auf Ihr Softwarezeichen/andere Authentifizierungs-Apps haben, können Sie dieses mit Hilfe des Notfallpassworts von Ihrem Konto entfernen, indem Sie folgende Webseite besuchen und den Anweisungen folgen:
https://sqex.to/GPE
Neue Registrierungen für Softwarezeichen sind seit dem 21. November 2023 geschlossen, daher sollten Sie nach der Durchführung der Notfallentfernung eine andere Authentifizierung-App (Google Authenticator, Microsoft Authenticator usw.) verwenden.
Bitte beachten Sie, dass das Notfallpasswort nur einmal benutzt werden kann. Falls Sie das Softwarezeichen oder eine andere Authentifizierungs-App danach erneut registrieren, erhalten Sie ein neues Notfallpasswort.
Falls Sie noch Zugriff auf Ihr Sicherheitszeichen/Ihre Authentifizierungs-App haben und dieses entfernen möchten, loggen Sie sich bitte in die Square Enix-Kontoverwaltung (
https://sqex.to/fHa) ein, wählen Sie Einmalpasswort gefolgt von Softwarezeichen aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Um ein Sicherheitszeichen/eine Authentifizierungs-App erneut zu registrieren, loggen Sie sich bitte in die Square Enix-Kontoverwaltung (
https://sqex.to/fHa) ein, wählen Sie Einmalpasswort gefolgt von Softwarezeichen aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Weitere Informationen zum Softwarezeichen finden Sie auf dieser Seite:
https://sqex.to/BBStU
Weitere Informationen zu Authentifizierungs-Apps finden Sie auf dieser Seite:
https://sqex.to/QcKKZ
Sie müssen sich an das Support Center wenden, wenn Sie Ihr Passwort für die Notfallentfernung nicht kennen und keinen Zugriff mehr auf Ihr Softwarezeichen/Ihre Authentifizierungs-App haben. Bitte lesen Sie den folgenden Artikel für weitere Details:
https://sqex.to/cTCdH
Falls Sie Fragen oder Bedenken zu den in diesem Artikel beschriebenen Informationen haben, kontaktieren Sie uns bitte über die Webseite des Support Centers:
https://sqex.to/mWmj0
Square Enix Support-Center – Feiertagsschließungen über den Mai 2026 2026/05/01 10:00 from SQUARE ENIX Support Center
