Der frühe Zugriff und der Start der neuen Erweiterung "FINAL FANTASY XIV: Shadowbringers" steht kurz bevor!
Sollten in dieser Zeit etwaige Probleme auftreten, möchten wir unsere Spieler bitten zunächst die folgenden Webseiten zu prüfen bevor ihr den GM Service oder das Support Center kontaktiert.

◆ Der Lodestone: https://de.finalfantasyxiv.com/lodestone/
◇ Sämtliche wichtigen Informationen und bekannte Probleme werden auf dem Lodestone veröffentlicht um Spieler über etwaige Probleme zu informieren.

◆ Das offizielle Forum: https://forum.square-enix.com/ffxiv/

◇ Sollte dir ein Problem im Spiel begegnen, überprüfe zunächst ob dieses schon von einem anderen Spieler unter "Fehler im Spiel" im Forum gemeldet wurde.
◇ Behalte den Dev-Tracker im Auge, da auch hier wichtige Informationen durch unser Community-Team bekannt gegeben werden können.

Wir danken euch für eure Mithilfe und wünschen euch alles Gute bei euren nächsten Abenteuern!

Nachfolgend, durch das PlayStation®4 Firmware Update vom 30.Mai 2019, kann es zu Problemen mit einigen unserer DLCs kommen, bei denen diese mehr entsprechend funktionieren.

Wir bitten euch die Internetseite des PlayStation Support aufzurufen, wo eine Schritt-für-Schritt Anleitung euch mit der Problembehebung assistiert:
https://www.playstation.com/en-gb/get-help/help-library/error-codes/ce-32809-2/

Sollten dennoch Probleme auftreten, zögert bitte nicht mit uns direkt in Kontakt zu treten.

Falls Sie ein Softwarezeichen verwenden, bewahren Sie das Notfallpasswort für die Entfernung sicher auf. Falls Sie das Softwarezeichen nicht vorher entfernen, ist dieses Passwort in den folgenden Fällen nötig, um wieder Zugriff auf ihr Konto zu erhalten:

- Wechsel des Smartphones
- Verlust des Smartphones
- Entfernung des Softwarezeichens von ihrem Smartphone

Sie können Ihr Notfallpasswort auf der Hauptseite der Square Enix-Kontoverwaltung (https://sqex.to/fHa) einsehen, nachdem Sie sich eingeloggt haben.

Falls Sie sich in einer Situation wiederfinden sollten, in der Sie keinen Zugriff auf Ihr Softwarezeichen haben, können Sie dieses mit Hilfe des Notfallpassworts von Ihrem Konto entfernen*, indem Sie folgende Webseite besuchen und den Anweisungen folgen: https://sqex.to/GPE

*Bitte beachten Sie, dass das Notfallpasswort nur einmal benutzt werden kann. Falls Sie das Softwarezeichen danach erneut registrieren, erhalten Sie ein neues Notfallpasswort.

Falls Sie noch Zugriff auf Ihr Sicherheitszeichen haben und dieses entfernen möchten, loggen Sie sich bitte in die Square Enix-Kontoverwaltung (https://sqex.to/fHa) ein, wählen Einmalpasswort gefolgt von Softwarezeichen aus und folgen den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Um ein Sicherheitszeichen erneut zu registrieren, loggen Sie sich bitte in die Square Enix-Kontoverwaltung (https://sqex.to/fHa) ein, wählen Einmalpasswort gefolgt von Softwarezeichen aus und folgen den Anweisungen auf dem Bildschirm.