Spieler, die die untenstehenden Kriterien erfüllen, um einen Kampagnen Code für die "Willkommen zurück in Vana'diel" Kampagnen zu erhalten, werden diesen per E-Mail erhalten. Die E-Mail wird an die "E-Mail Adresse 1" gesendet, die auf dem Square Enix Account registriert ist.

[Bedingungen]
Spieler müssen zwischen dem 1.10.2013 und dem 30.11.2013 für Account Services bezahlt haben und ein aktives Abonnement besitzen.
*Spieler die ein kostenloses Probe-Abonnement haben, sind für die Kampagne nicht zugelassen.

Falls ihr die oben genannten Bedingungen erfüllt und trotzdem bisher keinen Code erhalten habt, überprüft bitte euren Spam Ordner, da es möglich ist, dass die von uns geschickte E-Mail als Spam behandelt wurde.

Bitte überprüft eure E-Mail Einstellungen und stellt sicher, dass die "@square-enix.com" Domäne zu eurer Liste der sicheren Versender hinzugefügt ist, damit die Verschickung eurer Codes nicht geblockt oder als Spam Mail behandelt wird. Zudem solltet ihr sicherstellen, dass die E-Mail Adresse, die als "E-Mail Adresse 1" registriert ist, noch aktiv ist. Kampagnen Codes werden nicht an Spieler versendet, die in der Vergangenheit den PLAYONLINE/Final Fantasy XI Newsletter abbestellt haben.

Falls ihr die Bedingungen für den Kampagnen Code erfüllt, ihn aber aufgrund eines der oben genannten Gründe nicht erhalten hast, wählt bitte die grüne Schaltfläche auf der rechten Seite eures Bildschirms und loggt euch mit eurer Mitglieds ID ein. Wählt dann nach dem Einloggen in den Support-Center "Diese FAQ hat meine Fragen nicht beantwortet" aus, um uns direkt zu kontaktieren.

*Bitte bedenkt, dass Anfragen die ohne Einloggen abgeschickt werden unter Umständen verspätet bearbeitet werden, da wir den Account Inhaber vorerst überprüfen müssen.