Falls gerade eine Wartung stattfindet, ist es nicht möglich, sich in ein Square Enix-Konto oder das entsprechende Spiel einzuloggen. Den Zustand des Square Enix-Kontos und der damit verbundenen Spiele könnt ihr hier sehen.

Square Enix Account
FINAL FANTASY XI
FINAL FANTASY XIV

Es kann unter Umständen vorkommen, dass der 6-stellige Code zu spät eingeben wurde und das System diesen daher nicht akzeptiert. Versucht es in einem solchen Fall einfach nochmal.

Wenn ihr kein Einmalpasswort eingeben könnt, weil ihr den Zugriff auf das in eurem Konto registrierte Zeichen verloren habt, kontaktiert uns bitte über dieses Formular.

- Falls ihr eure Square Enix ID vergessen habt, loggt euch bitte mit Hilfe eurer E-Mail-Adresse in eurer Square Enix-Konto ein. Ihr könnt eure Square Enix ID dann oben auf der Webseite sehen.
- Falls ihr euer Passwort vergessen habt, benutzt bitte die Funktion zum Zurücksetzen des Passworts.
- Falls ihr eure Geheimfrage/-antwort vergessen habt, kontaktiert uns bitte über dieses Formular.
- Wenn ihr keinen Zugriff mehr auf die auf dem Konto registrierte E-Mail-Adresse habt und diese ändern möchtet, kontaktiert uns bitte über dieses Formular.
- Sollten eure Angaben, wie beispielsweise der registrierte Name oder das Geburtsdatum, falsch sein und euch daran hindern, euer Passwort zurückzusetzen, kontaktiert uns bitte über dieses Formular.

Es kann sein, dass euer Konto zur Sicherheit vorübergehend gesperrt wurde. In diesem Fall solltet ihr eine E-Mail erhalten haben, die erläutert, wie ihr diese Beschränkung wieder entfernt. Falls ihr keine E-Mail von Square Enix erhalten habt, benutzt bitte die Funktion zum Zurücksetzen des Passworts, um wieder Zugriff auf euer Konto zu erhalten.

Falls auf euer Konto wiederholt durch eine fremde Person zugegriffen wird, solltet ihr eine Authentifizierungs-App in Betracht ziehen.

Alternativ könnt ihr auch ein Square Enix-Sicherheitszeichen verwenden, das die Anwendung der Anmeldebeschränkung verhindern kann.