Un mot de passe à six chiffres apparaîtra sur l’application d'authentification tierce à laquelle vous aurez lié votre compte. Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez visiter cette page :
https://support.eu.square-enix.com/faqarticle.php?kid=82835&id=613&la=3
FINAL FANTASY XI
Si vous souhaitez vous connecter au PlayOnline Viewer après avoir enregistré l'authentificateur, veuillez activer le mot de passe à usage unique depuis « Liste des abonnés » → « Configuration ». Une fois l'option activée, veuillez insérer le mot de passe à usage unique lors de la connexion.
Système de gestion de compte SQUARE ENIX
Si vous souhaitez vous connecter au Système de gestion de compte SQUARE ENIX, veuillez insérer le mot de passe à usage unique dans le champ « Mot de passe à usage unique ».
Article de la base de données: 78777
Catégorie: [Authentificateur]
Sous-catégorie: [Dissocier] [Produits & services]
Pourquoi utiliser un authentificateur ou un identificateur ?
Application d'authentification tierce
Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez visiter cette page :
https://support.eu.square-enix.com/faqarticle.php?kid=82835&id=613&la=3
Si vous souhaitez retirer l’application d'authentification tierce de votre compte, veuillez suivre les instructions suivantes :
- Connectez-vous au Système de gestion de compte SQUARE ENIX.
- Sélectionnez « Services et Options » puis « Mot de passe à usage unique ».
- Sélectionnez « Révocation de votre authentificateur ».
Après avoir retiré votre authentificateur, vous n'aurez plus besoin de saisir de mot de passe à usage unique lorsque vous voudrez vous connecter. Si vous avez ajouté une application d’authentification tierce à votre compte Square Enix et que vous ne pouvez plus accéder à l'application pour quelque raison que ce soit, veuillez vous rendre sur la page de suppression d'urgence pour supprimer l'application d’authentification tierce de votre compte. Si vous n'avez plus votre mot de passe de suppression d'urgence, veuillez nous contacter via ce formulaire.
Si vous avez ajouté une application d’authentification tierce à votre compte Square Enix et que vous ne pouvez plus accéder à l'application pour quelque raison que ce soit, veuillez vous rendre sur la page de suppression d'urgence pour supprimer l'application d’authentification tierce de votre compte.
Si vous n'avez plus votre mot de passe de suppression d'urgence, veuillez nous contacter via ce formulaire.
Le code de déverrouillage d'urgence permet de désactiver l'application d’authentification tierce sur votre compte SQUARE ENIX dans le cas où vous n'êtes pas en mesure d'utiliser votre mot de passe à usage unique (si votre smartphone est perdu ou volé, par exemple).
Veuillez vous assurer que votre code de déverrouillage d'urgence est noté et conservé dans un endroit sécurisé.
Le code de déverrouillage d'urgence sera affiché sur la page d'accueil du Système de gestion de compte SQUARE ENIX une fois connecté.
Si vous ne pouvez pas vous connecter en utilisant votre mot de passe à usage unique (si votre smartphone est perdu ou volé, par exemple), vous ne serez pas en mesure de vérifier votre code de déverrouillage d'urgence. Dans ce cas, veuillez contacter ici le Centre d'assistance.
Note : le propriétaire du compte doit contacter lui-même le Centre d'assistance.
Authentificateur
Un mot de passe à six chiffres apparaîtra sur l'authentificateur après avoir appuyé sur le bouton. Ce mot de passe change toutes les 60 secondes ; assurez-vous donc d'entrer le mot de passe dans les 60 secondes imparties.
FINAL FANTASY XI
Si vous souhaitez vous connecter au PlayOnline Viewer après avoir enregistré l'authentificateur, veuillez activer le mot de passe à usage unique depuis « Liste des abonnés » → « Configuration ». Une fois l'option activée, veuillez insérer le mot de passe à usage unique lors de la connexion.
Système de gestion de compte SQUARE ENIX
Si vous souhaitez vous connecter au Système de gestion de compte SQUARE ENIX, veuillez insérer le mot de passe à usage unique dans le champ « Mot de passe à usage unique ».
Vous ne pouvez plus enregistrer d’authentificateur depuis le mardi 21 novembre 2023.
Veuillez songer à utiliser d’autres options de mot de passe à usage unique, tels que l’identificateur (format porte-clé), ou une application d'authentification tierce sur votre smartphone.
• Comment activer une application d'authentification tierce
Si vous souhaitez retirer l’authentificateur de votre compte, veuillez suivre les instructions suivantes :
- Connectez-vous au Système de gestion de compte SQUARE ENIX.
- Sélectionnez « Services et Options » puis « Mot de passe à usage unique ».
- Sélectionnez « Changer les paramètres de l’application d'authentification tierce ».
- Sélectionnez « Révocation de votre authentificateur ».
Après avoir retiré votre authentificateur, vous n'aurez plus besoin de saisir de mot de passe à usage unique lorsque vous voudrez vous connecter. Si vous avez ajouté une application d’authentification tierce à votre compte Square Enix et que vous ne pouvez plus accéder à l'application pour quelque raison que ce soit, veuillez vous rendre sur la page de suppression d'urgence pour supprimer l'application d’authentification tierce de votre compte. Si vous n'avez plus votre mot de passe de suppression d'urgence, veuillez nous contacter via ce formulaire.
Si vous avez ajouté un authentificateur à votre compte Square Enix et que vous ne pouvez plus accéder à l'application pour quelque raison que ce soit, veuillez vous rendre sur la page de suppression d'urgence pour supprimer l' authentificateur de votre compte.
Si vous n'avez plus votre mot de passe de suppression d'urgence, veuillez nous contacter via ce formulaire.
Le code de déverrouillage d'urgence permet de désactiver l'authentificateur sur votre compte SQUARE ENIX dans le cas où vous n'êtes pas en mesure d'utiliser votre mot de passe à usage unique (si votre smartphone est perdu ou volé, par exemple).
Veuillez vous assurer que votre code de déverrouillage d'urgence est noté et conservé dans un endroit sécurisé.
Le code de déverrouillage d'urgence sera affiché sur la page d'accueil du Système de gestion de compte SQUARE ENIX une fois connecté.
Si vous ne pouvez pas vous connecter en utilisant votre mot de passe à usage unique (si votre smartphone est perdu ou volé, par exemple), vous ne serez pas en mesure de vérifier votre code de déverrouillage d'urgence. Dans ce cas, veuillez contacter ici le Centre d'assistance.
Note : le propriétaire du compte doit contacter lui-même le Centre d'assistance.
Identificateur
Vous d’abord enregistrer en ligne l’identificateur avant de pouvoir l’utiliser. Un seul utilisateur peut utiliser un seul identificateur.
Le mot de passe à usage unique à six chiffres peut être obtenu en pressant le bouton de l'identificateur. Ce mot de passe change toutes les 30 secondes ; assurez-vous donc d'entrer le mot de passe dans les 30 secondes imparties.
FINAL FANTASY XI
Si vous souhaitez vous connecter au PlayOnline Viewer après avoir enregistré l'application d'authentification, veuillez activer le mot de passe à usage unique depuis « Liste des abonnés » → « Configuration ». Une fois l'option activée, veuillez insérer le mot de passe à usage unique lors de la connexion.
Système de gestion de compte SQUARE ENIX
Si vous souhaitez vous connecter au Système de gestion de compte SQUARE ENIX, veuillez insérer le mot de passe à usage unique dans le champ “ Mot de passe à usage unique ».
L'identificateur peut être désactivé en suivant les instructions suivantes :
- Connectez-vous au Système de gestion de compte SQUARE ENIX.
- Sélectionnez « Services et Options » puis « Mot de passe à usage unique ».
- Sélectionnez « Changer les paramètres de l'identificateur SQUARE ENIX (format smartphone) ».
- Sélectionnez « Désactivation de l'identificateur SQUARE ENIX sur votre compte SQUARE ENIX ».
Le mot de passe à usage unique ne sera plus requis une fois l'application désactivée.
Veuillez noter qu’en supprimant l’identificateur de votre compte, celui-ci ne sera plus valide. Si vous souhaitez réutiliser un identifcateur, vous devrez vous en procurer un nouveau.
Si vous détenez une sacoche Mog dans FINAL FANTASY XI grâce à l’identificateur, vous ne pourrez plus l’utiliser si vous supprimez l’identificateur.
Pour passer d’un identificateur (format porte-clés) à un authentificateur, vous devrez d’abord enlever votre identificateur de votre compte, puis enregistrer un authentificateur.
Pour plus d’informations sur les étapes à suivre pour enlever l’identificateur, veuillez consulter Je souhaite retirer l’authentificateur de mon compte.
Si vous avez ajouté un identificateur à votre compte et que vous l’avez perdu, veuillez nous contacter via ce formulaire.
