Afin d'utiliser la réactivation de personnage, le joueur doit lire, comprendre et accepter les termes de l’« Accord d’utilisateur FINAL FANTASY XI » et être en conformité avec les conditions pour la réactivation de personnage spécifiées ci-dessous. Une fois la procédure de réactivation terminée, il est entendu que le joueur a accepté tous les termes et toutes les conditions.

Conditions pour le service de réactivation de personnage

Un joueur peut bénéficier de la réactivation de personnage s’il remplit les conditions suivantes :

• Le joueur a lié son identifiant PlayOnline à son compte Square Enix.
• Le joueur est le titulaire original du compte Square Enix.
• Le joueur a résilié son option renouvelée automatiquement FINAL FANTASY XI (code de produit) et ne peux plus la réactiver via la procédure classique.
• Le joueur a effacé son personnage.
  * La condition ci-dessus s’applique également aux joueurs ayant effacé leur personnage puis créé un nouveau sur la même option renouvelée automatiquement (code de produit).
  * La condition ci-dessus s’applique également aux joueurs ayant effacé leur personnage puis résilié leur option renouvelée automatiquement (code de produit).
• Le joueur a accepté tous les termes et conditions présents sur le formulaire de réactivation.
  * Une fois la procédure de réactivation terminée, il est entendu que le joueur a accepté tous les termes et toutes les conditions.

Le joueur ne pourra pas accéder à ce service si :

• Il n’a jamais souscrit à une option renouvelée automatiquement pour FINAL FANTASY XI (code de produit).
• Son personnage n’a été effacé ni par lui, ni automatiquement.
• Il peut réactiver son personnage manuellement à l’aide du système de gestion de compte Square Enix en choisissant « PlayOnline/FINAL FANTASY XI » dans la sélection de service puis réactiver son compte de service ou l’option renouvelée automatiquement qui a été résiliée ou est en cours de résiliation.
• Il a vu son abonnement à PlayOnline être résilié ou suspendu en raison de violations contre le « Contrat d’abonnement PlayOnline », le « Contrat de licence de logiciel PlayOnline Viewer », le « Contrat de licence de logiciel FINAL FANTASY XI » et/ou contre l’« Accord d’utilisateur FINAL FANTASY XI », le « Contrat d’utilisation du compte Square Enix et la politique de confidentialité Square Enix », ou tout autre règlement relatif à ces services.

Les joueurs qui peuvent toujours restaurer leur personnage manuellement n’auront pas accès au service de réactivation. Aussi, avant d’effectuer une requête auprès de nos services nous vous prions de bien vouloir prendre connaissance de la procédure ci-dessous :

Réactivation classique

Si un compte de service (identifiant POL) ou une option renouvelée automatiquement (code de produit) a été résiliée, ils peuvent être reconduits tant qu’ils demeurent dans le délai de trois mois pendant lesquels nous conservons les données de personnage. La réactivation d’un personnage au-delà de ces trois mois sera toujours possible si les données du personnage n’ont pas encore été supprimées.

Vérifier si vous pouvez réactiver votre personnage manuellement :

1. Connectez-vous à votre compte Square Enix. (http://sqex.to/YUH)
2. Depuis le menu de gauche cliquez sur « Sélection de service » puis « Playonline/FINAL FANTASY XI ».
3. Sélectionnez « Liste des options » pour le compte de service (identifiant PlayOnline) que vous souhaitez vérifier.
4. Les noms des personnages qui apparaissent en dessous «Options résiliées » ou «Options en cours de résiliation » peuvent être récupérés en réactivant simplement l’option renouvelée automatiquement.

Veuillez cliquer ici pour consulter la procédure de réactivation ou d’annulation d’une option renouvelée automatiquement.

Au sujet de la réactivation de personnage

• Nous ne pouvons garantir que les données du personnage que vous souhaitez réactiver pourront être restaurées.
• Si les données du personnage n’existent plus, il ne sera pas possible de réactiver ce dernier.
• Même après réactivation d’un personnage, les données suivantes ne pourront être restaurées :
    o Objets ou gils qui étaient en transit ou se trouvaient dans la fenêtre de livraison du PNJ.
    o Objets qui se trouvaient dans la boîte de livraison de votre maison Mog.
    o Objets et gils listés sous l’onglet « État des ventes » dans l’hôtel des ventes.
• Si le nom du personnage réactivé est déjà utilisé par un autre joueur sur le même monde, vous devrez choisir un nouveau nom pour votre personnage lors de votre première connexion.

À propos du RMT (commerce d’argent réel)

Le but de la réactivation de personnage est d’offrir aux joueurs de FINAL FANTASY XI qui ont annulé leurs options renouvelées automatiquement (codes de produit) ou effacé leur personnage l’opportunité de rejouer avec ces derniers grâce à une méthode simple d’utilisation.
Il est donc strictement défendu aux joueurs d’utiliser ce service pour mener des activités de RMT (commerce d’argent réel) telles que la vente d’un personnage ou d’un compte.
Par ailleurs, Square Enix Co., Ltd et toutes ses filiales ne sauraient être tenues responsables pour tout dommage dû à la violation de cet accord par les joueurs.

Paiement

Afin de pouvoir réactiver un personnage, vous devez disposer d’une option renouvelée automatiquement (code de produit) qui ne contient pas déjà un autre personnage.
*Si lorsque vous vérifiez la liste des options de votre compte de service (Identifiant PlayOnline) depuis votre compte Square Enix, le seul « personnage » disponible est affiché sans nom ou monde, vous pourrez alors restaurer un personnage effacé grâce au service de réactivation.

Les frais de réactivation de personnage correspondent au montant des frais habituels de réactivation d’option renouvelée automatiquement (code de produit) : 12,95€ (£8.99) pour la première option, puis 1,00€ (£0.70) par option renouvelée automatiquement (code de produit) supplémentaire. La facturation pour une durée de trente jours prend effet immédiatement après la réactivation du personnage. La restauration de personnage en tant que telle n’engendre aucun coût supplémentaire. Les joueurs ne règlent que les frais d’achat ou de réactivation des options (codes de produit) sur lesquels leurs personnages seront restaurés.

Autres précisions

• Afin de pouvoir profiter de certains services supplémentaires tels que FINAL FANTASY XI : Les guerriers de la Déesse, vous devrez enregistrer l’extension sur le compte de service (identifiant PlayOnline) avec lequel vous désirez jouer et procéder à l’installation de l’extension.
• Afin de pouvoir utiliser ce service, vous devez être connecté à votre compte Square Enix.
• Les joueurs pouvant réactiver leur personnage manuellement en suivant la procédure classique sont priés de le faire depuis leur compte Square Enix.
• Le délai pour la réactivation d’un personnage sera plus long lors des périodes de maintenance de FINAL FANTASY XI et de PlayOnline.
• Notre Centre d’Assistance ne sera pas en mesure de répondre à des questions relatives aux critères pour bénéficier du service de réactivation de personnage. Merci de confirmer que vous correspondez bien aux critères en complétant la procédure d’application.