Veuillez lire attentivement les conditions listées ci-dessous et y agréer avant d'utiliser ce formulaire. Il nous permettra de vous aider dans la récupération de votre compte.
Nous ne serons pas en mesure de vous aider si vous n'acceptez pas les conditions ci-dessous.
En soumettant ce formulaire, vous confirmez que vous lu et accepté ces conditions.
Conditions de la restauration de compte
- Veuillez ne pas réinstaller l'application après avoir soumis ce formulaire.
- Toute donnée de jeu créée sur un compte temporaire sera écrasée par les données qui auront été restaurées.
- Toutes les armes et les styles accumulés sur le compte temporaire ne seront pas restaurés.
- Les gemmes achetées sur un compte temporaire ne pourront pas être transférées sur le compte restauré. Par conséquent, nous vous conseillons d'éviter d'acheter des gemmes sur un compte temporaire.
* Nous considérons comme temporaire le compte que vous avez du créer pour parvenir à ce formulaire.
- Si le compte originel est restauré sur un appareil utilisant un système d'exploitation différent (par exemple, le compte originel a été créé sur un iPhone mais vous souhaitez effectuer la restauration sur un Android), alors nous ne pourrons pas restaurer les gemmes que vous achetées sur votre compte. Les achats de gemmes dépendent de la plateforme et ne sont pas transmissibles d'une plateforme à l'autre.
- Veuillez entrer minutieusement les informations dans les champs ci-dessous pour que nous puissions trouver facilement les données de votre compte.
- Si vous ne vous souvenez pas de ces informations dans les détails, veuillez entrer les estimations les plus proches.
- Il se peut que nous vous contactions lors de la restauration de votre compte ou si nous avons besoin d'informations supplémentaires. Veuillez bien comprendre que nous ne pourrons pas répondre aux demandes de nouvelles au sujet d'une enquête en cours.
Veuillez compléter le formulaire ci-dessous puis cliquer sur “Suivant”.
