FFXIV Fan Festival
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FFXIV Fan Festival à Paris : Détails des précommandes des produits dérivés

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Un système de précommande sera disponible pour les détenteurs d’un billet pour le Fan Festival à Paris afin qu’ils puissent prévoir et sécuriser leurs achats de produits dérivés grâce à un site spécial.

Précommandes des produits dérivés : général

Des emails seront envoyés aux personnes en possession d’un billet pour le Fan Fest. Les emails contiendront un code unique qui leur permettra de placer une seule commande sur le site de produits dérivés du Fan Fest à Paris.

Si vous avez acheté deux, trois, ou quatre billets avec une seule adresse email, vous recevrez le nombre de codes correspondants dans des emails séparés que vous pourrez distribuer à votre groupe. Le nom de chaque visiteur du Fan Fest sera inclus dans le sujet de l’email afin de faciliter la différentiation entre les codes.

·        Vous pouvez uniquement effectuer un achat sur ce site si vous possédez un billet valide pour le Fan Festival de Paris en 2019.

·        Les codes sont à usage unique. Ce code peut être utilisé une fois seulement sur une seule transaction et deviendra inactif après son utilisation.  

·        Les commandes ne peuvent pas être modifiées une fois validées. Veuillez-vous assurer de gérer votre commande avec attention. 

·        Il sera possible d’annuler la totalité d’une commande mais une fois une commande passée, il devient impossible de modifier les produits individuellement.

 

Précommandes des produits dérivés : distribution des produits

Une fois les commandes validées, les objets seront envoyés directement aux clients sans charge de frais de port avant le Fan Festival 2019 à Paris. Les commandes seront envoyées début janvier afin de s’assurer que tous les visiteurs reçoivent leur commande avant l’événement.

En raison des restrictions sur les livraisons internationales, la boutique Square Enix peut uniquement livrer les produits à un certain nombre de pays parmi les territoires PAL/européens.

Afin de s’assurer que tous les visiteurs aient la même opportunité de précommande, les personnes n’étant pas éligibles pour une livraison à domicile pourront récupérer leur commande sur les lieux du Fan Festival à Paris lors de l’événement les 2 et 3 février 2019 gratuitement. Pour effectuer ceci, veuillez sélectionner votre pays de résidence dans le menu déroulant afin de finaliser votre commande. Si vous résidez dans un pays qui n’est pas éligible à la livraison, vous recevrez une notification vous indiquant que vous devrez récupérer vos achats sur le lieu de l’événement au Fan Festival à Paris.

·        Une photo d’identité ainsi que la confirmation de votre commande seront nécessaires pour récupérer vos produits sur le lieu de l’événement.

·        La personne récupérant les produits doit être la même qui a passé la commande. Nous vérifierons votre photo d’identité.

·        Les commandes qui n’auront pas été réclamées à la fin de l’événement seront automatiquement remboursées.

Veuillez cliquer ici pour voir la liste complète des pays éligibles pour la livraison gratuite à domicile.

 

Précommandes des produits dérivés : calendrier

·        Vendredi 16 novembre à partir de 21h01 (heure de Paris)

Envoi par email des codes uniques pour les précommandes.

 

·        Mardi 20 novembre à 12h00 (heure de Paris)

Ouverture du site de précommande – Les codes ne seront pas utilisables à ce moment-là.
https://ffxivfanfestmercheu.square-enix-games.com/

 

·        Jeudi 22 novembre à 12h00 (heure de Paris)

Ouverture des précommandes pour les produits dérivés – les codes pourront être utilisés et les commandes pourront être validées.

 

·        Mercredi 12 décembre à 18h00 (heure de Paris)

Fermeture des précommandes des produits dérivés.

 

·        Jeudi 13 décembre

Traitement de votre paiement. S’il nous est impossible de récupérer le paiement après de multiples essais, la commande sera annulée. Un email vous sera envoyé pour vous prévenir du débit à venir.




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