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Article de la base de données: 79487
Catégorie: [Compte / Facturation]
Sous-catégorie: [Réactivation de compte]
J'ai perdu accès à mon compte et je voudrais le restaurer.
Si vous n’avez pas de sauvegarde de secours et que vous avez besoin d’aide pour récupérer votre compte, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour que nous puissions vous porter assistance.
1) Créez un compte temporaire sur l’appareil qui contenait votre compte originel.
* Veuillez vous assurer de créer ce compte temporaire sur le même appareil ou sur un appareil utilisant le même système d’exploitation. Si vous créez le compte temporaire sur un appareil utilisant un système d’exploitation différent (sur iOS alors que vous étiez sur Android, par exemple), nous ne serons pas en mesure de restaurer les gemmes que vous avez achetées sur le compte originel.
2) Veuillez accéder à cet article en lançant l’application et utilisant votre compte temporaire. Cliquez ensuite sur le bouton « Nous contacter » sur l’écran-titre de Romancing SaGa Re;UniverSe.
3) Tapez ici pour accéder au formulaire de restauration de compte.
4) Veuillez lire les conditions de la restauration de compte. Si vous acceptez ces conditions, veuillez remplir le formulaire puis tapez sur « Soumettre ».
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