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Article de la base de données: 74001
Catégorie: [Application]
Sous-catégorie: [Erreurs de l]
Crashs et erreurs lors du téléchargement et au lancement
Veuillez essayer les étapes suivantes pour tenter de résoudre le problème :
• Veuillez fermer toutes les applications en suspension. Veuillez aussi changer tout fond d’écran qui prenne beaucoup d’espace de stockage.
• Des erreurs peuvent se produire si vous stockez beaucoup de données sur votre smartphone. Veuillez supprimer les applications, images, musique et autres données superflues.
• Essayez de redémarrer votre smartphone.
• Veuillez réduire les options graphiques du jeu. Pour cela, accédez aux options depuis le jeu et sélectionnez « Qualité des graphismes ».
• Sélectionnez l’option « Restaurer les données » en bas à gauche de l’écran-titre au lancement du jeu.
• Si possible, effectuez la mise à jour de votre système d’exploitation. Veuillez vous assurer que le système d’exploitation soit compatible avec celui requis pour lancer le jeu.
• Si aucune des solutions ci-dessus ne marche, veuillez supprimer et réinstaller l’application.
*Avant de supprimer l’application, veuillez accéder à l’option « Sauvegarde des données » depuis le menu en jeu pour créer une copie de votre sauvegarde sur SQUARE ENIX BRIDGE.
• Veuillez fermer toutes les applications en suspension. Veuillez aussi changer tout fond d’écran qui prenne beaucoup d’espace de stockage.
• Des erreurs peuvent se produire si vous stockez beaucoup de données sur votre smartphone. Veuillez supprimer les applications, images, musique et autres données superflues.
• Essayez de redémarrer votre smartphone.
• Veuillez réduire les options graphiques du jeu. Pour cela, accédez aux options depuis le jeu et sélectionnez « Qualité des graphismes ».
• Sélectionnez l’option « Restaurer les données » en bas à gauche de l’écran-titre au lancement du jeu.
• Si possible, effectuez la mise à jour de votre système d’exploitation. Veuillez vous assurer que le système d’exploitation soit compatible avec celui requis pour lancer le jeu.
• Si aucune des solutions ci-dessus ne marche, veuillez supprimer et réinstaller l’application.
*Avant de supprimer l’application, veuillez accéder à l’option « Sauvegarde des données » depuis le menu en jeu pour créer une copie de votre sauvegarde sur SQUARE ENIX BRIDGE.
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