Les erreurs 401, 406 et 601 se produisent lorsqu'un paiement est rejeté avant d'atteindre les systèmes de Square Enix.

Puisque ces problèmes se produisent en dehors des systèmes Square Enix, nous ne sommes pas en mesure de forcer le passage du paiement. Il existe cependant plusieurs mesures que vous pouvez prendre pour éviter ces erreurs.

Les causes les plus courantes de ces erreurs sont les suivantes :
Le compte bancaire lié au mode de paiement ne dispose pas de suffisamment de fonds.
Les détails du paiement ont été mal saisis.
Des modules complémentaires ou des extensions du navigateur interfèrent avec le processus de paiement.
Un service VPN ou proxy est utilisé.
La carte que vous essayez d'utiliser n'autorise pas les paiements récurrents.

Par conséquent, si vous rencontrez l'une de ces erreurs lorsque vous essayez d'effectuer un paiement, veuillez essayer les étapes suivantes :
Assurez-vous que les détails du paiement ont été saisis correctement.
Assurez-vous de disposer de suffisamment de fonds.
N'utilisez pas de VPN.
Utilisez un navigateur Internet sans aucun add-on installé ou désactivez tous les add-ons et extensions.

Si l'erreur se produit toujours après avoir suivi ces conseils, veuillez contacter votre émetteur de carte/banque pour vous assurer que les paiements ne sont pas bloqués pour d'autres raisons ou essayez d'utiliser une autre méthode de paiement si possible.