Falls ihr vermutet, dass eine fremde Person auf euer Konto zugegriffen hat, führt bitte die folgenden Schritte durch:
1) Setzt euer Passwort zurück.
Wählt bitte "
ID oder Passwort vergessen" aus dem Launcher oder der Square Enix-Kontoverwaltung aus und folgt den Anweisungen auf dem Bildschirm.
2) Überprüft, ob unbekannte E-Mail-Adressen eurem Konto hinzugefügt worden sind.
3) Überprüft, ob eure Charaktere im Spiel verändert worden sind. Fehlen Gegenstände oder Gil?
Falls ihr festellen solltet, dass eure Charaktere verändert wurden, verwendet bitte
den folgenden Link, um eine Charakterdaten-Wiederherstellung anzufordern.
*Dieser Link ist für PCs gedacht und könnte auf Mobilgeräten nicht funktionieren.
Falls auf euer Konto wiederholt durch eine fremde Person zugegriffen wird, solltet ihr eine Authentifizierungs-App oder ein Sicherheitszeichen in Betracht ziehen.
・Aktivieren einer Authentifizierungs-App
