Als unerlaubter Zugriff wird bezeichnet, wenn eine dritte Partei (jemand anderes als der Kontoinhaber) Zugriff auf ein Konto oder dessen Zugangsdaten hat, ohne dafür die Erlaubnis des Kontoinhabers erhalten zu haben. Dies stellt nicht nur einen Verstoß gegen die Nutzungsbestimmungen des Square Enix-Kontos sondern unter Umständen auch eine Straftat da und wird von Square Enix entsprechend behandelt.

Auch wenn Spieler, auf deren Konto unerlaubt zugegriffen wurde, wieder Zugriff zu ihrem Konto erlangen, ist es wahrscheinlich, dass Gegenstände, Gil oder sogar Charaktere fehlen.