Ihr könnt die folgenden Zahlungsmethoden nutzen:

• Kredit-/Debitkarte
• paysafecard
• Square Enix Crysta*
• Steam-Guthaben (Diese Option ist nur für Steam-Nutzer verfügbar)**
  
• FFXIV-Münzen (Diese Option ist exklusiv für Xbox Series X|S-Spieler und die einzig verfügbare Option, es sei denn, ihr habt Lizenzen für andere Plattformen.)**

Wichtig - Nicht alle Zahlungsmethoden sind in allen Ländern verfügbar.

*Für mehr Details über Square Enix Crysta klicke bitte hier.

**Bitte beachtet, dass bei der Zahlung mit Steam-Guthaben oder FFXIV-Münzen die dargestellten Preise in Steam- und Xbox Series X|S-Preise umgewandelt werden. Für Zahlungen Falls ihr nur die Xbox Series X|S Version von FINAL FANTASY XIV besitzt, könnt ihr nur mit FFXIV-Münzen bezahlen. Weitere Informationen über die FFXIV-Münzen findet ihr auf dieser Webseite.

Gegenstände, die ihr erworben habt, werden im Spiel per Mogry-Post verschickt. Ihr könnt die Gegenstände bei einem Mogry-Postboten abholen.

Gekaufte Artikel können im FFXIV Online Store unter „Meine Seite“ > „Einkäufe einsehen“ angesehen werden. Alternativ kann die Kaufhistorie auch in der Mogry-Station unter „Weiteres“ > „Zahlungsverlauf“ eingesehen werden.

Nein, das ist nicht möglich. Bitte überprüft eure Charaktere im Spiel, um zu bestätigen, dass ihr die erworbenen Gegenstände erhalten habt.

Nein, diese Gegenstände können nicht gehandelt werden – mit Ausnahme der „Bund-Reif“-Gegenstände, die sich auf die Zeremonie der ewigen Bindung beziehen.  Achtet daher bitte darauf, dass ihr beim Kauf den richtigen Gegenstand und Charakter auswählt.

Sollte ein Einkauf nicht geliefert werden, versucht bitte folgendes:
     - Nimm im Posteingang aufbewahrte Gegenstände entgegen und lösche nicht benötigte Briefe, da nur eine bestimmte Anzahl an Briefen mit beigefügten Gegenständen aufbewahrt werden kann.
     - Wähle dann das Symbol „Bonus-Gegenstand/Lieferung anfordern“ und warte einen Augenblick, um den erworbenen Gegenstand zu empfangen.

Für den erneuten Versand gelten folgende Regeln:
     - In den ersten 10 Tagen nach Erwerb: Nach dem Löschen alter Briefe wird der Einkauf innerhalb von 60 Minuten erneut versandt.
     - Ab dem 11. Tag nach Erwerb: Nach dem Löschen alter Briefe wird der Einkauf innerhalb von 24 Stunden erneut versandt.

Bedenkt bitte, dass jeder Gegenstand einzeln verschickt wird, daher muss die Anzahl der freien Plätze im Mogry-Briefkasten der Anzahl an erworbenen Gegenständen entsprechen.

Selbst wenn du dein Abonnement gekündigt hast und es zu einem späteren Zeitpunkt reaktivierst, kannst du weiterhin Gegenstände die im FFXIV Online Store erworben wurden verwenden.

Wir möchten darauf hinweisen, dass wir Spielerdaten (nicht nur die für optionale Gegenstände) für aktive Final Fantasy XIV Dienste, aufgelöste Dienstkonten und abgebrochene Abonnements grundsätzlich aufbewahren. Allerdings besteht die Möglichkeit, dass wir Spielerdaten aus diversen Gründen nicht weiterhin aufbewahren können, daher können wir nicht garantieren, dass wir diese Daten unbegrenzt aufbewahren. Wir bedanken uns für euer Verständnis.

Selbst wenn du dein Abonnement gekündigt hast und es zu einem späteren Zeitpunkt reaktivierst, kannst du weiterhin optionale Gegenstände auf der Mogry-Station erwerben. Falls du diese Gegenstände nicht vom Mogry-Postboten erhalten hast, überprüfe bitte deine Mogry-Post.

Wir möchten darauf hinweisen, dass wir Spielerdaten (nicht nur die für optionale Gegenstände) für aktive Final Fantasy XIV Dienste, aufgelöste Dienstkonten und abgebrochene Abonnements grundsätzlich aufbewahren. Allerdings besteht die Möglichkeit, dass wir Spielerdaten aus diversen Gründen nicht weiterhin aufbewahren können, daher können wir nicht garantieren, dass wir diese Daten unbegrenzt aufbewahren. Wir bedanken uns für euer Verständnis.