Ein Wort bezüglich des Anstiegs unautorisierter Zugriffe und der Passwortsicherheit

Wir haben seit dem 15. November einen Anstieg der unautorisierten Zugriffe auf Konten festgestellt. Die Ursache hierfür wird derzeit untersucht, aber es besteht der Verdacht, dass einige der betroffenen Kunden ein- und dasselbe Passwort für ihr SQUARE ENIX-Konto wie auch für Online-Dienste anderer Firmen benutzen.

Bitte beachten Sie, dass, falls Sie Ihren SQUARE ENIX-Kontonamen und das dazugehörige Passwort auch für andere Online-Dienste nutzen, die Gefahr besteht, dass eine dritte Person Zugriff auf Ihr SQUARE ENIX-Konto erlangt, falls die Daten einer Firma, die für einen der anderen Online-Dienste zuständig ist, kompromittiert werden.

Ebenso unterliegt Ihr Konto einem erhöhten Sicherheitsrisiko, wenn Sie wiederholt die gleichen Passwörter- oder Geburtsdaten, Telefonnummern oder ähnliche Informationen verwenden, um ihr Passwort zu erstellen und diese Daten werden bei Online-Diensten einer anderen Firma kompromittiert, auch wenn Sie bei dieser Firma nicht den exakt gleichen Account oder das exakt gleiche Passwort verwenden.

Daher möchten wir Sie bitten, für Ihr SQUARE ENIX-Konto einen anderen Kontonamen und ein anderes Passwort zu verwenden als für Online-Dienste anderer Firmen. Falls Sie dies bisher nicht getan haben, ändern Sie bitte diese Informationen umgehend.

- Bitte besuchen Sie die folgende URL, um Ihr SQUARE ENIX-Passwort zu erneuern.
https://secure.square-enix.com/account/app/svc/reminder?

Bitte beachten Sie, dass wir für FFXI ein System implementiert haben, dass es uns ermöglicht, verdächtige Kontobewegungen zu überwachen. Der Zugang zu Konten, die im Verdacht stehen komprommitiert zu sein, wird zeitweise gesperrt.

Kunden, deren Zugang zu FINAL FANTASY XI zeitweilig gesperrt wurde, werden die Nachricht: „Unautorisierte Verbindung zum Server gefunden“ angezeigt bekommen falls sie versuchen, sich ins Spiel einzuloggen. Alle PlayOnline-IDs, die mit Ihrem Square Enix Konto verlinkt wurden, sind ebenfalls von dieser Sperrung betroffen.

Falls Ihr Zugriff gesperrt wurde, wird eine E-Mail-Benachrichtigung an die primäre E-Mail-Adresse des Square Enix-Kontos geschickt, sobald die Beschränkung in Kraft tritt. Diese E-Mail beinhaltet Anweisungen, wie die Beschränkung wieder entfernt werden kann. Spieler werden dann darum gebeten, ihr Passwort zurückzusetzen und sich erneut einzuloggen.

Über die Login-Einschränkung:
http://support.eu.square-enix.com/j/lbde

Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit und dafür, dass Sie uns dabei helfen, Ihre persönlichen Informationen und Daten zu schützen.