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Catégorie: [Produits & services]
Sous-catégorie: [Caractéristiques produit]
J'ai rencontré un bug en jeu.
Avant d'envoyer un rapport de bug, veuillez redémarrer le jeu pour voir si cela résout le problème.
Nous vous conseillons également de consulter différents sites et vidéos traitant du passage dans lequel vous êtes bloqué pour vous assurer de ne pas manquer des éléments importants du jeu qui pourraient vous permettre de progresser.
Veuillez nous contacter directement si le problème persiste en dépit de ces tentatives de résolution de votre part, en nous donnant un maximum d'informations possible :
- La plateforme sur laquelle vous jouez (Steam, Xbox One ou Playstation®4).
- Si possible, la mission à laquelle vous jouiez lorsque le problème s'est produit.
- Si vous jouez sur PC, veuillez ajouter un fichier DxDiag, dans la mesure du possible.
- Quelles actions entrepreniez-vous avant que le problème ne se produise ?
- À quelle fréquence ce problème se produit (à chaque fois, parfois, une fois sur trois, etc...) ?
- Si possible, un lien vers une vidéo privée sur YouTube ou toute autre plateforme similaire montrant le bug et les étapes entreprises pour y accéder.