Richtlinien für Account-Strafen
■ Über Account-Strafen
Wenn ein Verhalten festgestellt wird, das unter der Nutzungsvereinbarung für Final Fantasy XIV oder den Nutzungsbedingungen für den Square Enix-Account verboten ist (also einen Verstoß darstellt), wird eine dem Verstoß angemessene Strafe gegen den Final Fantasy XIV Dienst-Account verhängt.
■ Arten von Strafen
Es gibt sechs Arten von Strafen, hier nach Schwere geordnet: „Ermahnung“, „Warnung“, „Zeitweilige Sperrung des Dienst-Accounts (3 Tage)“, „Zeitweilige Sperrung des Dienst-Accounts (10 Tage)“, „Zeitweilige Sperrung des Dienst-Accounts (20 Tage)“, „Kündigung des Dienst-Accounts“.
◆ Ermahnung
Eine „Ermahnung“ ist die geringste Strafe und wird erteilt, wenn sich ein relativ geringfügiger Verstoß als gegeben erweist. Je nach Art des Verstoßes kann Square Enix dem Spieler „Anweisungen zur Verbesserung“ seines Verhaltens erteilen, damit er in Zukunft weitere Verstöße dieser Art vermeidet. Bitte befolgen Sie all solche Anweisungen.
◆ Warnung
Eine „Warnung“ wird für kleinere Verstöße erteilt, für die eine schwerere Strafe als eine Ermahnung nötig ist. Wie bei einer Ermahnung können je nach Art des Verstoßes, Anweisungen zur Verbesserung des regelwidrigen Verhaltens erteilt werden. Bitte befolgen Sie solche Anweisungen, damit es zu keine weiteren Account-Maßnahmen kommt.
◆ Zeitweilige Sperrung des Dienst-Accounts
Die Strafe „Zeitweilige Sperrung des Dienst-Accounts“ wird verhängt, wenn sich bestätigt, dass eine ernste Regelverletzung erfolgt ist. Nach Verhängung einer zeitweiligen Sperrung des Dienst-Accounts ist es dem Nutzer im betreffenden Sperrzeitraum nicht möglich, Final Fantasy XIV zu spielen.
Es gibt drei Arten von zeitweiliger Sperrung des Dienst-Accounts: 3 Tage, 10 Tage und 20 Tage. Die Dauer des Sperrzeitraums hängt von der Schwere des Verstoßes ab sowie davon, ob frühere Regelverletzungen dieses Spielers dokumentiert sind. Je nach Art des Verstoßes muss ein Spieler nicht notwendigerweise eine vorherige Ermahnung oder Warnung erhalten haben, bevor eine zeitweilige Sperrung verhängt werden kann.
Zeitraum der zeitweiligen Sperrung
Wenn eine zeitweilige Sperrung verhängt wird, tritt diese sofort in Kraft. Der Sperrzeitraum wird jedoch erst ab 00:00 Uhr Mitteleuropäische Zeit des folgenden Tages berechnet. Zum Beispiel: Wenn eine 3-tägige Strafe am 1. Januar um 18:00 Uhr Mitteleuropäische Zeit verhängt wird, ist in den folgenden 6 Stunden bis 00:00 Uhr am 2. Januar und von da an 3 weitere Tage lang kein Spiel möglich, d. h. für insgesamt 3 Tage und 6 Stunden. Square Enix kann nicht für die durch die Sperrung verursachte Reduktion der Spielverfügbarkeit haftbar gemacht werden und wird keine Erstattung der Final Fantasy XIV-Abonnementgebühr für den Sperrzeitraum leisten.
Geltungsbereich der zeitweiligen Sperrung
Während des Sperrzeitraums kann der Spieler keine Final Fantasy XIV Dienst-Accounts nutzen, die mit seinem Square Enix-Account verbunden sind. Wenn beispielsweise zwei Final Fantasy XIV Dienst-Accounts, „A“ und „B“, mit einem Square Enix-Account verbunden sind und „A“ gesperrt wird, wird sowohl die Nutzung von „A“ als auch von „B“ unmöglich sein. Der Zugriff auf andere Dienste als Final Fantasy XIV, wie z. B. Anmeldung beim Square Enix Accountmanagement-System, bleibt jedoch weiterhin möglich.
Überprüfungsverfahren zur Kündigung eines Dienst-Accounts
Nachdem die Strafe einer Account-Sperrung verhängt wurde, wird immer eine Untersuchung durchgeführt, um zu entscheiden, ob eine Kündigung des Dienst-Accounts erfolgen soll. Eine zeitweilige Sperrung ist sowohl eine Strafe für einen Verstoß als auch der Zeitraum, in dem eine solche Überprüfung stattfinden wird. Je nach Art des Verstoßes kann das Überprüfungsverfahren bezüglich einer permanenten Sperrung nicht immer innerhalb der Zeit der temporären Sperrung abgeschlossen werden. In einem solchen Fall wird der Sperrzeitraum verlängert, bis die Überprüfung abgeschlossen ist.
■ Strafpunkte
Strafpunkte sind Punktwerte, die für die verschiedenen Verstoßkategorien vergeben werden (d. h. für „obszöne/unanständige Äußerungen“, „aggressive Äußerungen wie z. B. Gewaltausdrücke/Verleumdungen/Beschimpfungen /Drohungen“ usw.) und variieren je nach Schwere der Art des Verstoßes. Die Gesamtsumme dieser Strafpunkte ist ausschlaggebend dafür, welche Art von Strafe der Schuldige erhält.
Wenn ein Spieler beispielsweise 10 Strafpunkte für „obszöne/unanständige Äußerungen“ und weitere 5 Punkte für „aggressive Äußerungen wie z. B. Gewaltausdrücke/Verleumdungen/Beschimpfungen /Drohungen“ erhält, wird eine Strafe von 15 Punkten gegen seinen Account verhängt.
Die Strafpunkte und die tatsächlich verhängte Strafe werden vermerkt und bei der Verhängung künftiger Strafen mit berücksichtigt.
Hinweis: Square Enix wird weder Einzelheiten zu den speziellen Kriterien bekannt geben, die den Schweregrad eines Verstoßes und die sich daraus ergebenden Strafpunkte bestimmen, noch offenlegen, wie viele Punkte für einzelne Strafen vergeben werden.
■ Ansammlung von Strafen
Alle Strafen und Strafpunkte werden vermerkt und zusammengezählt. Wenn ein Nutzer einen Verstoß wiederholt, werden neue Strafpunkte hinzuaddiert, und es wird aufgrund dieser Punkte eine Strafe für den neu bestätigten Verstoß verhängt.
Wenn ein Spieler beispielsweise bereits 15 Punkte für einen früheren Verstoß erhalten hat und dann einen 10 Punkte schweren Verstoß begeht, erfolgt die neueste Strafe auf Grundlage der Gesamtsumme von 25 Punkten und werden sowohl die Strafe als auch die angesammelten Punkte gegen seinen Account vermerkt.
Wenn der früher erfolgte Verstoß eine Ermahnung oder Warnung nach sich gezogen hat, wird womöglich wieder eine Ermahnung oder Warnung ausgegeben. Wenn der zuvor vermerkte Verstoß aber mit einer zeitweiligen Sperrung des Dienst-Accounts bestraft wurde, wird selbst dann eine schwerere Strafe verhängt, wenn der neue Verstoß für sich allein genommen nur eine Ermahnung oder Warnung verdient hätte.
Wenn beispielsweise in der Vergangenheit als Strafe eine Zeitweilige Sperrung des Dienst-Accounts (3 Tage) verhängt wurde, und jetzt ein Verstoß festgestellt wird, der eigentlich nur eine Ermahnung verlangt, kann die Strafe Zeitweilige Sperrung des Dienst-Accounts (10 Tage) oder eine noch höhere Strafe verhängt werden.
Die angesammelten Strafpunkte können jedoch in Abhängigkeit von den Tagen, die seit der vorherigen Strafe vergangen sind, reduziert werden. Einzelheiten dazu entnehmen Sie bitte dem nächsten Abschnitt.
■ Reduktion von Strafpunkten
Falls längere Zeit seit der Verhängung der letzten Strafe vergangen ist, können die angesammelten Strafpunkte reduziert werden, was unter Berücksichtigung der Art der früheren Strafe und der Zahl der verstrichenen Tage geschieht. Das bedeutet jedoch nicht, dass die Strafpunkte nach Ablauf einer bestimmten Zahl von Tagen plötzlich auf 0 gestellt werden. Stattdessen verringern sich die Punkte allmählich im Verhältnis zu der Zahl der verstrichenen Tage.
Falls die zuvor erteilte Strafe eine Ermahnung oder Warnung war, verfallen die angesammelten Strafpunkte innerhalb von ein bis zwei Jahren, bis sie bei 0 ankommen. Wenn die zuvor erteilte Strafe jedoch eine Zeitweilige Sperrung des Dienst-Accounts war, beginnen die angesammelten Punkte erst ab drei bis sechs Jahren zu verfallen und kommen erst bei 0 an, wenn mindestens sieben bis zehn Jahren verstrichen sind.
Wird nach der Punktereduktion ein neuer Verstoß festgestellt, werden die Strafpunkte für den neuen Verstoß den aus der Reduktion verbliebenen Punkten hinzuaddiert, um zu entscheiden, welche Strafe für den neuen Verstoß angemessen ist.
Die Reduktion der angesammelten Punkte basiert darauf, wie viel Zeit seit der letzten Strafe vergangen ist. Wenn also ein weiterer Verstoß erfolgt, bevor eine Reduktion vorgenommen wurde, wird in dem Moment der Countdown zur Reduktion zurückgesetzt. Eine Kündigung des Dienst-Accounts kann von diesem System nicht rückgängig gemacht werden.
■ Kündigung des Dienst-Accounts
Die Kündigung eines Dienst-Accounts kann erfolgen, wenn ein schwerer Verstoß festgestellt wurde oder wenn wiederholte Verstöße vorgekommen sind. Bei Kündigung eines Dienst-Accounts wird Ihnen der Zugang zu Final Fantasy XIV auf Dauer gesperrt. Darüber hinaus werden auch alle anderen Dienst-Accounts von Final Fantasy XIV gekündigt, die mit diesem Account verbunden sind. Square Enix ist zu keiner Erstattung verpflichtet, weil der Nutzer das Spiel nicht mehr spielen kann.
Nehmen wir beispielsweise an, ein Spieler besitzt fünf Dienst-Accounts für Final Fantasy XIV und nutzt außerdem andere Square Enix-Account-Dienste. Wird dann einer der Final Fantasy XIV Dienst-Accounts gekündigt, verliert er auch Zugang zu den anderen vier Dienst-Accounts von Final Fantasy XIV, behält jedoch Zugang zu den anderen Account-Diensten von Square Enix.
Hinweis: Wenn außergewöhnliche Umstände vorliegen, kann ggf. auch eine Zwangsbeendigung des Square Enix-Accounts erfolgen. Wenn ein Square Enix-Account auf diese Weise gekündigt wird, werden keine der mit diesem Account verbundenen Dienste mehr verfügbar sein.
