Nous sommes conscients qu’un certain nombre de joueurs ayant acheté la version Standard Edition de Stormblood sur PS4 rencontre des problèmes lors de l’enregistrement de leur code sur le PSN.
Il est possible que :
a) le code ne soit pas valide lors de l’enregistrement ;
b) l’Accès anticipé soit ajouté au compte au lieu du jeu complet.
Nous avons enquêté sur ce problème et nous pouvons confirmer que nous l'avons résolu. Les joueurs qui n’ont pas encore enregistré leur code de jeu inclus dans la boîte à la date du 20 juin à 19h00 (heure de Paris) peuvent le faire en suivant la procédure habituelle.
Les instructions sont disponibles ici.
FAQ
Avez-vous reçu le message suivant ?
Ce numéro de carte PlayStation™Network a déjà été utilisé.
Veuillez vérifier votre saisie.
(WC-40372-6)
Si vous avez reçu ce message d’erreur lorsque vous avez essayé d’enregistrer sur le PSN le code inclus dans la boîte pour la première fois, nous vous invitons à contacter le Centre d'assistance en utilisant ce formulaire.
Si vous avez enregistré votre code de jeu avant 19h00 (heure de Paris) le 20 juin et que vous avez uniquement reçu l’accès anticipé, veuillez s’il vous plaît contacter le Centre d’assistance afin que le code de jeu soit ajouté sur votre compte. Veuillez utiliser ce formulaire.
Si vous avez précommandé l'extension sans pour autant avoir enregistré votre code d’Accès anticipé avant le 20 juin à 19h00 (heure de Paris), nous vous invitons à contacter le Centre d’assistance afin d’obtenir les bonus de l’Accès anticipé. Le code inclus dans la boîte reste valide pour le jeu FINAL FANTASY XIV : Stormblood.
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