Ankündigung zur Einstellung des Services von „FINAL FANTASY CRYSTAL CHRONICLES“ auf iOS aufgrund einer Fehlfunktion und Information über die Rückzahlung der Kosten für erworbene Inhalte

Seit dem 24. Januar 2025 tritt ein Problem auf, durch das Kunden kostenpflichtig erworbene Inhalte der „FINAL FANTASY CRYSTAL CHRONICLES Remastered Edition“-Anwendung für iOS nicht spielen können.

Unsere Untersuchungen haben ergeben, dass dieser Fehler von einer Änderung der Spezifikationen zur Abrechnung zusätzlicher Gebühren verursacht wird und leider von uns nicht behoben und damit der Service nicht wieder aufgenommen werden kann. Wir bedauern, unseren Spielern mitteilen zu müssen, dass wir den Vertrieb der Anwendung für iOS daher einstellen müssen und den Kaufpreis käuflich erworbener Inhalte erstatten werden.

■Kunden, die zu einer Rückzahlung der Kosten berechtigt sind:
Kunden, die seit Januar 2024 kostenpflichtige Inhalte erworben haben.

■Inhalte, die zu einer Rückzahlung der Kosten berechtigen:
Alle Inhalte, die innerhalb der Anwendung „FINAL FANTASY CRYSTAL CHRONICLES Remastered Edition“ kostenpflichtig erworben werden können (15 gesamt):
Vollversion
Mogry-Waffen
Relikt-Waffen
Saphir-Ohrring
Wunderbeutel
Spez.-Waffenset
Sherlottas Kristall
Yuris Kristall
Layles Kristall
Leos Kristall
Miras Kristall
Bel Datts Kristall
Chelinkas Kristall
Chimes Kristall
Erinner.-Kr.-Paket

■Beantragung der Rückzahlung:
Wenden Sie sich bitte direkt an den Support von Apple. Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte bis zum 31.8.2025 an das Support-Center von Square Enix unter folgendem Link:
https://support.eu.square-enix.com/main.php?la=4&id=18183

Der Verkauf und Service von „FINAL FANTASY CRYSTAL CHRONICLES Remastered Edition“ wird mit Ausnahme der iOS-Version fortgesetzt.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die unseren Kunden hiermit entstanden sind.