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Ich erhalte die Fehlermeldung 401/406/601.

Die Fehler 401, 406 und 601 treten auf, wenn eine Zahlung abgelehnt wird, bevor sie die Systeme von Square Enix erreicht.

Da diese Probleme nicht auf den Systemen von Square Enix auftreten, können wir keine aktiven Änderungen vornehmen, um eine Zahlung durchzulassen. Es gibt jedoch einige Schritte, die du unternehmen kannst, um diese Fehler zu vermeiden.

Die häufigsten Ursachen für diese Fehler sind:
  • Es ist nicht genügend Guthaben auf dem mit der Zahlungsmethode verbundenen Konto vorhanden.
  • Die Zahlungsdaten wurden falsch eingegeben.
  • Browser-Add-ons oder -Erweiterungen, die den Zahlungsvorgang stören.
  • Es wird ein VPN- oder Proxy-Dienst verwendet.
  • Die Karte, die du zu benutzen versuchst, lässt keine wiederkehrenden Zahlungen zu.

Wenn du auf einen dieser Fehler stößt, wenn du versuchst, eine Zahlung vorzunehmen, versuche diese Schritte:
  • Vergewissere dich, dass die Zahlungsdaten korrekt eingegeben wurden.
  • Vergewissere dich, dass genügend Geldmittel vorhanden sind.
  • Verwende kein VPN.
  • Verwende einen Internetbrowser ohne installierte Add-ons oder deaktiviere alle Add-ons und Erweiterungen.

Wenn der Fehler nach Befolgung dieser Ratschläge immer noch auftritt, wende dich bitte an deinen Kartenaussteller/deine Bank, um sicherzustellen, dass die Zahlungen nicht aus anderen Gründen blockiert sind, oder versuche, wenn möglich, eine alternative Zahlungsmethode zu verwenden.



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