DRAGON QUEST OF THE STARS
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Je ne trouve pas en jeu les gemmes que j’ai acheté.

Les gemmes peuvent mettre du temps à apparaître en jeu selon l’état de votre connexion Internet.
Si les gemmes n’apparaissent toujours pas après un certain temps d’attente, veuillez suivre les étapes suivantes :

・ Quittez le jeu et redémarrez l’application.
・ Éteignez votre smartphone et redémarrez-le après quelques minutes.
・ Une fois l’application redémarrée, accédez au menu « Boutique de gemmes » et appuyez sur « Acheter des gemmes ». Vous devriez voir vos gemmes sur l’écran d’achat de gemmes.

Si vos gemmes n’apparaissent toujours pas en jeu bien que vous ayez attendu un bon moment, veuillez cliquer sur « Cela n’a pas répondu à ma question » en bas de la page pour nous contacter. Veuillez entrer les informations demandées dans le formulaire.

Si vous jouez sur un téléphone Apple, nous ne serons pas en mesure de vous rembourser. Veuillez contacter l’assistance Apple directement.


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