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Article de la base de données: 12267
Catégorie: [Assistance technique]
Sous-catégorie: [Connectivité / Réseau]
Je ne peux pas me connecter avec un personnage spécifique
Cela se produit généralement après une déconnexion soudaine ou lors d’un problème de connexion en rentrant dans une zone de jeu avec un personnage spécifique.
Nous vous conseillons, si possible, de vous connecter au jeu à partir d'un autre emplacement. Par exemple, via un autre PC ou une console.
IMPORTANT ! Si vous vous connectez à partir d’un PC ou d'une console de quelqu’un d’autre, ne vous connectez pas en tant que « membre », mais plutôt comme « invité ». Cela évite la sauvegarde de vos informations sur ce terminal.
En outre, bien que ce problème n’affecte souvent qu’un personnage spécifique, nous vous conseillons de vous référer à l'article : 61288. Il vous aidera à vérifier et réinitialiser votre connexion internet.
Nous vous conseillons, si possible, de vous connecter au jeu à partir d'un autre emplacement. Par exemple, via un autre PC ou une console.
IMPORTANT ! Si vous vous connectez à partir d’un PC ou d'une console de quelqu’un d’autre, ne vous connectez pas en tant que « membre », mais plutôt comme « invité ». Cela évite la sauvegarde de vos informations sur ce terminal.
En outre, bien que ce problème n’affecte souvent qu’un personnage spécifique, nous vous conseillons de vous référer à l'article : 61288. Il vous aidera à vérifier et réinitialiser votre connexion internet.
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