Pour acheter des pièces FFXIV sur le Microsoft Store, vous devez utiliser le même compte XBOX que celui associé au compte Square Enix que vous souhaitez utiliser pour jouer au jeu. Après avoir acheté des pièces FFXIV sur le Microsoft Store, connectez-vous à la version XBOX de FINAL FANTASY XIV pour qu'elles soient créditées sur votre compte Square Enix.

Pour acheter des pièces FFXIV sur le Nintendo eShop, vous devez utiliser le même compte utilisateur Nintendo Switch 2 que celui associé au compte Square Enix que vous souhaitez utiliser pour jouer au jeu. Après avoir acheté des pièces FFXIV sur le Nintendo eShop, connectez-vous à la version Nintendo Switch 2 de FINAL FANTASY XIV pour qu'elles soient créditées sur votre compte Square Enix

*Veuillez noter qu'il n'est pas possible d'acheter des pièces FFXIV via votre navigateur web.

Vous pouvez consulter le solde de vos pièces FFXIV en vous connectant sur la Station Mog ou sur la boutique en ligne FINAL FANTASY XIV.

Si vos pièces FFXIV n’apparaissent pas, assurez-vous d’être sur le mode XBOX ou Nintendo Switch 2.

Les pièces FFXIV sont créditées sur votre compte Square Enix quand vous vous connectez au jeu. Après avoir acheté les pièces FFXIV sur le Microsoft Store ou le Nintendo eShop, connectez-vous à la version de FINAL FANTASY XIV correspondante et lancez le jeu.

Si les pièces FFXIV ne sont pas créditées après avoir lancé le jeu, veuillez vous assurer que la région de votre compte Square Enix soit la même que celle du compte XBOX ou Nintendo eShop sur lequel les pièces FFXIV ont été achetées.

Les pièces FFXIV achetées sur le Microsoft Store ou le Nintendo eShop d’une autre région que celle correspondant à votre compte Square Enix ne peuvent pas être utilisées.

Si vous continuez à rencontrer des difficultés, veuillez consulter le Centre d’assistance Square Enix en indiquant tout message d’erreur que vous recevez. Vous pouvez le faire en cliquant sur le bouton « Nous Contacter » en bas de la page.

Si vous utilisez uniquement la version XBOX Series X|S ou uniquement la version Nintendo Switch 2, les pièces FFXIV sont le seul moyen de paiement disponible.

Si votre compte de service a une licence pour une version de FINAL FANTASY XIV sur toute autre plateforme que XBOX Series X|S et Nintendo Switch 2, vous pouvez utiliser un autre moyen de paiement que les pièces FFXIV en vous rendant sur la Station Mog ou la boutique en ligne FINAL FANTASY XIV, à part pour les abonnements de la version Nintendo Switch 2. Veuillez noter que les pièces FFXIV seront le seul moyen de paiement disponible si vous vous rendez sur ces deux services directement depuis votre console XBOX Series X|S ou Nintendo Switch 2.

Si les pièces FFXIV sont le seul moyen de paiement disponible sur la Station Mog ou sur la boutique en ligne, veuillez sélectionner « PS5|PS4/Windows/Mac/Steam » pour changer de mode d’accès.



Si vous n’arrivez pas à changer ce mode, veuillez accéder au site via un navigateur sur un PC ou smartphone.