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Datenbank-Kategorie: [Technischer Support]
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Erworbene Kapitel sind im Spiel nicht sichtbar.
Zusätzliche Kapitel benötigen eventuell etwas Zeit, bis sie im Spiel sichtbar sind. Dies hängt von eurer Verbindung ab.
Falls ein Kapitel trotz guter Verbindung auch nach längerer Zeit nicht verfügbar sein wollte, versucht bitte Folgendes:
- Schließt das Spiel und startet es erneut.
- Schaltet euer Gerät aus, wartet ein paar Minuten and schaltet es dann wieder an.
- Versucht, das Kapitel nach dem Neustart des Spiels auszuwählen.
- Überprüft nach dem Neustart, ob die Nachricht „Bereits heruntergeladen“ erhaltet, wenn ihr in den Optionen die Option „Alle Kapitel herunterladen“ auswählt.
- Wäht die Option „Käufe wiederherstellen“ in den Optionen aus.
- Wählt die Optionen aus, gefolgt von „Zurück zur Karte“ und „Zurück“, um zu sehen, ob das erworbene Kapitel auftaucht.
Falls ihr immer noch Probleme haben solltet, kontaktiert uns bitte direkt mit folgenden Informationen:
(1) Kapitel die fehlen
(2) Fehlermeldung (falls vorhanden)
(3) Welche der obigen Schritte ihr ausprobiert habt
(4) Details eures Gerätes