Accessibilité – Square Enix West

Entrer les détails


A11Y est la contraction d'accessibilité. Cela signifie que nous voulons rendre nos jeux et services accessibles pour le grand nombre possible, y compris pour les personnes handicapées. Chez Square Enix, nous considérons qu’il est indispensable de créer des jeux de grande qualité qui puissent apporter joie et divertissement à tous nos joueurs. Nous accordons une grande importance aux questions d’accessibilité que nous incluons dans cette mission, et nous voulons prendre en compte les retours des joueurs qui peuvent rencontrer des obstacles en termes d’accessibilité.

Nous vous invitons à utiliser ce formulaire afin de nous fournir vos retours sur les situations suivantes :

Vous avez rencontré en jeu des obstacles en termes d’accessibilité qui vous ont empêchés d’apprécier pleinement votre expérience.

Vous ne pouvez pas jouer à un jeu parce qu’il est peu ou insuffisamment accessible.

Vous souhaitez nous envoyer des suggestions au sujet de l’accessibilité dans nos jeux ou tout autre produit ou service qui s’y rapporte.


Veuillez noter que vous ne rentrerez pas en contact avec les équipes du Centre d’assistance en utilisant ce formulaire. Si vous avez besoin de l’aide du service client ou si vous avez des questions d’ordre général, veuillez retourner sur le Centre d’assistance puis suivre les étapes ci-dessous :

Choisissez le produit au sujet duquel vous voulez de l’aide

Cherchez et lisez les articles de la FAQ

Demandez plus d’aide si nécessaire


Vous rencontrez des problèmes avec cette page ? Vous pouvez aussi nous contacter par e-mail à l’adresse suivante pour toute requête en rapport avec l’accessibilité : sew-accessibility@eu.square-enix.com.

Veuillez noter que puisque nous recevons une grande quantité de rapports, nous ne serons pas en mesure de répondre à tous les messages et retours.



Veuillez compléter le formulaire ci-dessous puis cliquer sur “Suivant”.

* obligatoire
Adresse e-mail sur laquelle vous voulez être contacté*
Veuillez confirmer l'adresse e-mail*
Titre du jeu ou service*
*Veuillez entrer le jeu ou le service pour lequel vous souhaitez nous donner votre feedback.
Plateforme (si disponible)
*Veuillez ajouter la plateforme où vous avez rencontré le problème.
Sujet*
Message*
*Veuillez nous laisser votre feedback en utilisant 2000 caractères ou moins.


Si vous souhaitez nous faire parvenir des images ou des vidéos, veuillez utiliser l’option ci-dessous.


Veuillez prendre connaissance des informations suivantes avant de joindre un document :

- Les formats de fichier acceptés sont : JPEG, PNG, GIF, BMP, TXT, PDF and ZIP.
- Si l'image pèse plus de 3MB, elle sera redimensionnée automatiquement. Si le processus échoue et que vous rencontrez une erreur, veuillez réduire la taille du fichier et recommencer l'opération.
- Veuillez ne pas modifier ni retoucher les images.
- Veuillez vérifier que toutes les informations importantes sont clairement lisibles.




Nos sites Internet utilisent des cookies. Vous pouvez gérer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur à tout moment. Pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les cookies, veuillez consulter notre politique d’utilisation des cookies.

Vous ne serez pas étonné d’apprendre que nous avons mis à jour notre politique de confidentialité. Veuillez prendre le temps de lire notre nouvelle politique de confidentialité plus informative et plus lisible.